Conditions générales

Enseignement du ski - snowboard - hors-piste - .... Conditions générales de vente

Conditions de vente

Pour connaitre l’ensemble des CGV à jour, il faut se reporter au site principale Black Ski via ce lien

Valable pour toutes les réservations.

PAIEMENT

– Pour réaliser une réservation  de Guide ou Moniteur de ski avec l’Ecole de ski et d’alpinisme ESA BLACK SKI, chaque client doit payer un acompte de 50% minimum, à la réservation

– Réservation confirmée une fois que le paiement est confirmé

– Paiement dans tous les cas avant la leçon de ski avec les Guides ou les Moniteurs de ski / snowboard

– L’Ecole de ski et d’alpinisme ESA BLACK SKI n’acceptera pas de réservation sans paiement d’acompte

ANNULER

Annuler vos réservations de guides ou moniteurs de ski :

– Au moins 21 jours à l’avance, sont remboursés à 100%

– Entre 21 et 8 jours, nous vous rembourserons 50%

– Moins de 8 jours aucun remboursement ne sera effectué

* Une réservation annulée moins de 24h à l’avance sera due. * (pour les réservations de dernières minutes de guides ou moniteurs de ski / snowboard)

Pour toute demande d’annulation nécessitant un remboursement, 8% du montant total versé seront déduits quelque soit le nombre de jours avant le cours pour répondre au frais de gestion de l’école de ski

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrivée tardive du client, d’une maladie, d’un problème technique, mauvaises conditions météorologiques ou toute autre cause hors de notre contrôle

ESA Black Ski (école de ski et d’alpinisme) se réserve le droit d’annuler ou modifier toute prestation en lien avec de mauvaises conditions météorologiques pouvant altérer la sécurité de nos clients ou par la fermeture des pistes. Aucun remboursement ne sera effectué

Toutes sommes (acomptes) servant de réservation auprès de prestataires (hôtel, restaurant, location, …) ne pourra être réclamé au compte de ESA Black Ski en cas d’annulation du client ou d’annulation de ESA Black Ski (école de ski et d’alpinisme) pour cause de mauvaises conditions météorologiques et dépendront des conditions générales de vente de ses prestataires

En cas d’annulation de ESA Black Ski (école de ski et d’alpinisme), ESA Black Ski proposera au client, selon les conditions de vente, le remboursement des sommes versées (hors acomptes aux prestataires) ou un autre créneau de réservation pour la même activité

Toute annulation d’une prestation par un client devra être effectuée auprès de ESA Black Ski. Les conditions de remboursement ou d’échange dépendront des conditions de vente de ESA Black Ski (école de ski et d’alpinisme) et de ses prestataires

L’école de ski vous rembourseras toujours avec la carte ou le mode de paiement utilisé pour réserver

Le code du tourisme prévoit qu’en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables, le voyageur peut prétendre au remboursement intégral du séjour mais pas à des dommages et intérêts.

Nous proposerons aux clients, dans la mesure du possible, un report à une autre date ou vers une autre destination, en lieu et place de la seule annulation du séjour

Il sera demandé à nos prestataires de pouvoir résilier sans frais en cas de force majeure, circonstances exceptionnelles, Act of God

GROUPE

4 personnes minimum sont nécessaires pour ouvrir un cours collectif avec nos guides ou moniteurs de ski / snowboard. En l’absence de réservations suffisantes, l’école de ski et d’alpinisme offrent le choix du remboursement complet ou des cours privés pour un montant équivalent

Nos moniteurs et guides vérifierons le niveau de chaque client avec une harmonisation de tous les groupes de la première journée. Il sera possible d’apporter des modifications si quelqu’un ne correspond pas au niveau du groupe durant la semaine. Par conséquent, nos moniteurs et guides se réserverons le droit de modifier la taille des groupes si nos moniteurs ou guide constatent que le niveau d’un client est plus adapté à un groupe autre que celui réservé

CONCIERGERIE

Nous vous informons que pour toute prestation de conciergerie, des frais de 5% seront appliqués sur le montant total de la facture des prestations. 50€/h seront facturés pour toutes demandes de recherche sans finalisation de la part du client. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à voter disposition pour toute demande.

ASSURANCE

L’école de ski et d’alpinisme vous recommande de souscrire une assurance responsabilité civile et secours

L’école de ski et d’alpinisme n’est pas responsable des accidents causés par les skieurs qui participent au cours

SATISFACTION

En cas de problèmes ou d’insatisfaction, il est nécessaire d’informer la direction de l’école de ski et d’alpinisme le plus rapidement possible (avant la fin de la leçon) afin de trouver une solution rapide

NB:

– L’apprentissage du ski / snowboard se déroule dans un environnement spécifique au caractère aléatoire. Sa pratique impose donc à l’élève de veiller personnellement à sa propre sécurité et à celle des tiers. La responsabilité du moniteur ou guide se limite à une obligation de moyens. Il appartient à l’élève de respecter les consignes du moniteur ou du guide

– Les prix indiqués comprennent uniquement la prestation d’enseignement dispensée par un moniteur ou guide de ESA Black ski (école de ski et d’alpinisme)

– Tout litige en application des présentes conditions de vente est soumis aux juridictions françaises et au droit français. La version française de ce document est la seule faisant foi.

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